IT外包服务 (IT Outsourcing)，就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模

式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自

身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行

业，并且在2000年后持续快速成长。目前，已经有60％的美国企业借助专业的IT外包服务迅

速扩展自身的业务。

国内IT外包市场事例
　 中国国内的权威咨询顾问赛迪机构的数据显示，未来五年，中国BPO（即业务流程外包）产业将保持年均39％的惊人速度递增，这些分析认为中国的外包产业正处于快速上升的黄金期。 根据CCID最近的一项调查结果显示，中国的许多企业已经开始接受IT外包业务，看到了IT外包的需求。在所调查企业中，其中27.5%的公司IT部门负责全部的集成开发业务，45.2%的公司IT部门负责部分的集成开发业务，79.6%的公司IT部门负责本公司的运营维护业务。随着技术的不断专业化，许多公司已不再由自己来完成所有的业务，而是意识到要把重心放在核心业务上。在调查中，有43.8%的公司意识到自己需要IT外包。这也意味着中国IT外包市场存在很大的发展潜力。